24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Sismatec streeft ernaar haar klanten gemoedsrust te bieden. Daarom hebben we een toegewijde serviceafdeling die altijd klaar staat om te helpen, 24/7, 52 weken per jaar. Onze service omvat installaties, (preventief) onderhoud, probleemoplossing en training.
24/7 service
Ondersteuning wanneer het er echt toe doet
Productie wacht niet, net zoals wij niet wachten. Ons serviceteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar om u te helpen wanneer elke minuut telt. Of het nu gaat om een plotselinge storing of dringende technische ondersteuning, wij zorgen ervoor dat uw machines zo snel mogelijk weer operationeel zijn.
Onze monteurs zijn verspreid over de hele regio, dus hulp is nooit ver weg. Wanneer u belt, krijgt u iemand aan de lijn die uw machines kent en snel kan handelen.
Wij begrijpen hoe belangrijk betrouwbaarheid is in de voedselproductie. Daarom focussen wij ons op snelle reactie, heldere communicatie en het zo snel mogelijk weer volledig operationeel krijgen van uw productie.
Heeft u hulp nodig?
Foto's versturen via WhatsApp
Let op: dit nummer is alleen voor het verzenden van foto's.
Berichten en oproepen naar dit nummer worden niet beantwoord.
Voor alle andere vragen of dringende ondersteuning kunt u contact opnemen met ons 24/7 serviceteam.
Neem contact met ons op en wij voorzien u van strategisch advies, afgestemd op uw specifieke behoeften!
Onderhoud
Onderhoud op maat voor uw productieproces
Preventief onderhoud is de beste manier om kostbare stilstand te voorkomen en uw machines optimaal te laten presteren. Elk productieproces is anders, daarom zijn onze onderhoudscontracten altijd op maat gemaakt. Samen stellen we een plan op dat past bij uw machines, uw capaciteit en uw planning.
Met een onderhoudscontract profiteert u van:
Preventief onderhoud op het juiste moment
Regelmatige controles verlengen de levensduur van uw apparatuur en verminderen het risico op onverwachte storingen. Onze monteurs weten wanneer onderdelen aandacht nodig hebben en zorgen ervoor dat uw machines altijd klaar zijn voor productie.
Korting op servicetarieven
Een contract biedt u kostenvoordelen. U profiteert van lagere tarieven voor service-uren en reserveonderdelen, waardoor u onderhoudskosten voorspelbaar kunt beheren.
Proactief contact vanuit ons team
U hoeft niet zelf bij te houden wanneer onderhoud nodig is, wij doen dat voor u. Onze serviceafdeling neemt contact met u op wanneer het tijd is voor gepland onderhoud. Zo kunt u vooruit plannen en voorkomt u last-minute verrassingen. Met Sismatec onderhoud krijgt u meer dan alleen service. U krijgt zekerheid, efficiëntie en gemoedsrust, wetende dat er goed voor uw machines wordt gezorgd.
Messen slijpservice
Met onze slijpservice bieden wij klanten de zekerheid van een mes van superieure kwaliteit. Registreer uw messen bij ons en wij zorgen ervoor dat ze in optimale staat terugkomen.
Om een hoge snijkwaliteit te garanderen, ontwerpen onze merken messen van superieure kwaliteit. Deze messen slijten echter na verloop van tijd en moeten regelmatig geslepen worden om de prestaties te behouden.
Na jaren van ontwikkeling en investeringen is een TREIF mes niet zomaar een mes. Standaard slijpmethoden zijn niet voldoende om 'TREIF-kwaliteit' te bereiken. Dankzij de samenwerking met TREIF beschikt Sismatec over de juiste kennis en middelen om messen te slijpen met behoud van topkwaliteit.
Met onze slijpservice kunt u rekenen op messen die altijd op topniveau presteren. Registreer uw messen en wij nemen contact met u op.
Neem contact met ons op voor onderhoudsinformatie
Training
Gespecialiseerde trainingsprogramma's
Machines presteren alleen optimaal wanneer uw team dat ook doet. Onze op maat gemaakte trainingen zorgen ervoor dat uw medewerkers machines veilig, efficiënt en deskundig kunnen gebruiken en onderhouden. Theorie en praktijk worden gecombineerd en volledig afgestemd op uw productieomgeving. We bieden trainingen aan voor operators en technisch personeel.
Operationele training
Deze training is bedoeld voor dagelijkse machinegebruikers. Het doel is om machinegebruikers de kennis en het vertrouwen te geven om veilig, efficiënt en zelfstandig te werken. Onderwerpen zijn onder andere:
Recepten maken en instellen
Operators leren hoe ze productrecepten correct kunnen invoeren en aanpassen, zodat ze consistente resultaten en efficiënte productie runs kunnen garanderen.Het reinigen en behandelen van machines
Wij laten u de beste werkwijzen zien voor reiniging en hygiëne, waarmee we de levensduur van machines verlengen en de normen voor voedselveiligheid garanderen.Probleemoplossing voor gebruikers
Operators worden getraind in het identificeren en oplossen van veelvoorkomende problemen op gebruikersniveau. Dit vermindert onnodige downtime en voorkomt dat er technisch personeel moet worden ingeschakeld voor kleine problemen.
Na de operator training, kan uw team de machines met vertrouwen gebruiken, efficiënter werken en snel reageren als er kleine problemen optreden.
Technische Service Training
Deze training is bedoeld voor technisch personeel dat verantwoordelijk is voor eerstelijnsondersteuning en kleinschalig onderhoud. Het doel is uw team in staat te stellen snel en doeltreffend te handelen bij problemen. Onderwerpen zijn onder andere:
Kleine storingen herkennen en afhandelen
Technisch personeel leert hoe ze veelvoorkomende storingen kunnen diagnosticeren en direct oplossingen kunnen toepassen zonder externe ondersteuning.Het uitvoeren van basis onderhoudswerkzaamheden
De training omvat preventieve maatregelen zoals smeren, afstellen en vervangen van onderdelen. Dit helpt storingen te verminderen en de levensduur van machines te verlengen.Op maat gemaakte modules
Elke productielocatie is anders. We stemmen de training af op uw machines, uw workflow en de vaardigheden van uw team.
Met een technische servicetraining is uw technisch personeel voorbereid om snel te reageren, kleine problemen op te lossen en uw productie draaiende te houden met minimale stilstand.
Neem contact met ons op voor trainingsinformatie
Spare parts
Wilt u reserveonderdelen bestellen?
Reserveonderdelen zijn essentieel voor onze klanten. Daarom streven we ernaar de beste service te bieden wanneer onderdelen nodig zijn. Van het samenstellen van pakketten voor reserveonderdelen tot het regelen van spoedleveringen bij storingen: de afdeling Spare parts van Sismatec staat klaar om u te helpen.
Sismatec helpt haar klanten zoveel mogelijk om de continuïteit van de productieprocessen te waarborgen. De afdeling Spare Parts van Sismatec speelt hierin een belangrijke rol en streeft ernaar om onderdelen zo snel mogelijk te leveren. Onze afdeling Spare Parts levert uw bestelling uit eigen voorraad of verzorgt de bestelling bij een van onze leveranciers. De levertijd is afhankelijk van de herkomst van de onderdelen. Onderdelen uit eigen voorraad worden op de dag van bestelling verzonden.
Spare parts Afdeling
Onze spares afdeling staat garant voor een correcte afhandeling van uw bestelling. Onze jarenlange ervaring en nauwe samenwerking met onze A-merkfabrikanten garanderen een vlotte levering van onderdelen.
Uiteraard hebben we een ruime voorraad onderdelen in ons magazijn in Almelo, zodat we u nog sneller van de gewenste onderdelen kunnen voorzien. We werken samen met de fabrikanten, maar regelen ook het transport om uw onderdelen snel op locatie te krijgen.
Ons uitgangspunt is dat u accurate hulp krijgt, zodat u weer snel kunt produceren.
Neem contact met ons op voor reserveonderdelen
Word onderdeel van de familie
Kom werken bij een snelgroeiend familiebedrijf in Twente. Wij hechten waarde aan teamwork, betrokkenheid en een informele, collegiale werksfeer. Jouw inbreng wordt gewaardeerd en je maakt deel uit van een ondersteunend team.