Service Support Engineer

Profiel

Wij zijn op zoek naar een persoonlijkheid voor de functie van Service Support Engineer. Onze productgroepen, kenmerkend door een hoge kwaliteit, worden internationaal ontwikkeld en geproduceerd en verkocht op de Nederlandse markt en voor bepaalde merken ook in toenemende mate elders in Europa. Vanuit een klantgerichte visie wordt continu gestreefd naar optimale service en perfectie. 

Jouw functie

Je bent vast aanspreekpunt voor de afdeling service voor de klanten met technische- of gebruiksvragen en bent verantwoordelijk voor het adequaat oplossen en managen van deze vragen door nauwe samenwerking met betrokken partijen. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren, beoordelen en analyseren van technische vraagstukken, storingen, uit te voeren opdrachten en offertes. Je onderhoudt zowel intern als extern met leveranciers de contacten om benodigde informatie, onderdelen en/of diensten te verkrijgen om vraagstukken op te lossen en verzorgt het gehele administratieve traject tot en met facturering.
Daarnaast plan en coördineer je efficiënt uit te voeren werkzaamheden en stem je afspraken af tussen de klant en de betrokken partijen. Ook tracht je klachten en/of storingen te voorkomen door proactief zaken te analyseren en indien nodig te laten uitvoeren en/of verhelpen en zet je continu in op verbetering.

Wij vragen

  • MBO/HBO werk- en denk niveau, met technische achtergrond
  • Relevante werkervaring in de After Sales en Service (of goede service engineer die door wil groeien)
  • Affiniteit met pneumatiek, hydrauliek, mechaniek en bij voorkeur ook elektronica 
  • In staat gedegen kennis te verkrijgen van de machines van Sismatec
  • Goede kennis van geautomatiseerde systemen zoals bij voorkeur Exact en daarnaast word, Excel en Outlook
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Doortastend, accuraat en slagvaardig
  • Uitstekende beheersing van de NederlandseDuitse en Engelse taal
  • Zelfstandigheid en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel

Direct solliciteren service support engineer


Projectleider Techniek & Processen van A-Merken

Profiel

Jouw functie
Je gaat op inspirerende wijze werken aan uitdagende projecten in de organisatie. Vanaf het voorbereidingsstadium ben je betrokken bij het zoeken van technische oplossingen en werk je calculaties en planningen etc. uit en heb je waar nodig contact met alle betrokkenen om de klanten een passende oplossing te bieden. Je bent daarbij verantwoordelijk voor een efficiënte en rendabele uitvoering van projecten volgens opgegeven specificaties en planning . Zo controleer je de uitgevoerde werkzaamheden van de aanwezige service engineers, ingeleende monteurs en onderaannemers. Daarnaast bewaak je inzet van uren, materiaalverbruik en signaleer je afwijkingen en bedenkt mogelijke oplossingen tijdens de uitvoering van projecten. Verder sta je in contact met de A-merk fabrikanten zoals het opmaken van garantiedocumenten en verzending. Je bent actief betrokken bij het opleveren van projecten alsmede verzorg je de nacalculatie en evaluatie van projecten. Als geen ander weet je te sturen op kwaliteit, kengetallen en rendement.

Toelichting op de functie:

Organisatie
Je taak in de organisatie is dat je de planning verzorgt van personeel dat wordt ingezet op de projecten en service. Daarbij coördineer je de aanvoer van materialen en voer je controle uit op de specificaties en garanties van leveranciers. Je zorgt daarbij voor de juiste afstemming op het gebied van werkvoorbereiding. Je bezoekt de projecten bij de klanten en voert werkplekinspecties uit. Ook zorg je voor een goede start van de werkzaamheden op een project door middel van het organiseren van een kick-off bijeenkomst bij aanvang en houdt de planning nauwlettend in de gaten.
Je neemt met vertrouwen de leiding als het gaat om een goede werkorganisatie bij het opbouwen van de techniek bij de klant. Je streeft naar een planning met een zo efficiënt mogelijke inzet van mensen en middelen. Je maakt projectmappen aan, verzorgt de complete projectdocumentatie, inclusief revisietekeningen, keurings-, testrapporten en overige rapportages. Tot slot handel je klachten af binnen de garantieperiode, zodat binnen de garantietermijn geïncasseerd kan worden. Je neemt deel aan overlegmeetings met de collega’s.

Klant
Je taak naar de klant is dat je het aanspreekpunt bent voor opdrachtgever, monteurs, onderaannemers, inleenkrachten en andere belanghebbenden en ook intern bij de eigen organisatie. 
Je communiceert met opdrachtgevers, maakt voortgangsrapportages en woont vergaderingen bij. Je regelt op prettige wijze het beheer met klanten en intern en ben je in staat opdrachten bij relaties te acquireren.

Administratie
Je regelt de controle op ingevulde werkbriefjes en weekstaten. Verder zorg je voor een correcte financiële en administratieve afhandeling van een project. Tot slot lever je de gegevens aan voor revisietekeningen.

Veiligheid en materiaal
Je houdt toezicht op het correct gebruik van gereedschappen en materiaal. Daarbij zorg je voor veiligheid op de bouwplaats.

Specifieke kenmerken van deze functie
De functie van projectleider is gericht op het coördineren van alle aspecten van de aanleg of montage van installaties op projecten. Je wordt geconfronteerd met veel technische aspecten, naast veiligheid, kwaliteit, maatvoering, kosten e.d. Een commerciële instelling is vereist. Verder fungeer je als vraagbaak en je moet regelmatig het totale verloop en alle aspecten van het project afstemmen met anderen. Je moet vaak omschakelen naar andere werkzaamheden en je kunt onder tijdsdruk werken.

Wie zoeken wij

Uiteraard zoeken we een multidisciplinair talent voor deze prachtige organisatie die beschikt over veel talenten, zoals het zorgvuldig organiseren, prettig communiceren en het leggen van goede contacten met opdrachtgevers en collega’s. Bovenal heb je passie voor techniek. Je hebt een hbo werk- en denkniveau (mechatronica, technische bedrijfskunde) en kennis van ICT processen en automatisering. Ook is het belangrijk dat je goed in het Engels en bij voorkeur ook Duits communiceert en dat je zelfstandig bent en je ‘mannetje’ staat spreekt voor zich. Wij bieden een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden, evenals reële perspectieven om door te groeien in de organisatie. Bovenal een aangenaam werkklimaat met goede werkomstandigheden.

Direct solliciteren projectleider


Service monteur Mechatronica buitendienst

Profiel

Jouw functie als service monteur mechatronica buitendienst
Als service monteur mechatronica buitendienst ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en installeren van deze productiemachines. De machines hebben verschillende toepassingen, zoals het snijden van blokjes en reepjes, cutteren, dieptrekken, doseren, injecteren, koken, krimpen, mengen, portioneren, slicen, traysealen, vacumeren, verpakken en vullen. Dat doet de opdrachtgever met behulp van een aantal gerenommeerde machines van Europese topmerken. Jouw taak is dat je geleidelijk wordt ingewerkt en dat je als groeit naar het niveau van een ervaren engineer.

Overige taken
Vanzelfsprekend houd jij je bezig met mechanische, elektrotechnische en softwarematige werkzaamheden. Dat betekent een gevarieerde technische functie waarbij je een brede kennis nodig hebt. Je gaat veel te maken krijgen met de integratie van machines tot één productielijn, waarbij de nodige besturingstechniek komt kijken. De sterke groei van de onderneming zorgt voor nieuwe uitdagingen en volop kansen en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Als je in de regio woont en op afstand van het bedrijf, dan is dat geen belemmering. Je wordt op afstand gefaciliteerd door jouw collega’s.

Wij vragen
Als service monteur mechatronica buitendienst beschik je minimaal over een MBO diploma met als specialisatie Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek. Daarnaast heb je als service monteur mechatronica een brede ervaring met servicemontage. Vanzelfsprekend zie je het werken bij klanten als een aangename mogelijkheid. Je bent klantgericht ingesteld maar vooral ben je slim in het oplossen van storingen en wil jij jezelf graag op een breed vlak ontwikkelen. Ook ben je bekend met pneumatiek, hydrauliek en elektrotechniek, maar bovenal heb je hart voor je vak. Je bent een collegiale teamplayer.

  • Woonachtig in provincie Overijssel, Gelderland of regio Randstad
  • Positieve instelling
  • In bezit van een rijbewijs
  • Er wordt een volledig uitgeruste servicebus ter beschikking gesteld
  • Er wordt veilige bedrijfskleding ter beschikking gesteld

Direct solliciteren service monteur


Sismatec biedt

Sismatec biedt voor alle functies een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • Een goed vast salaris en aanvullende financiële regelingen
  • Het werken met topklasse merken die wereldwijd worden verkocht
  • Een prettige werksfeer
  • Volgen van opleidingen die worden verzorgd door de fabrikanten

Open sollicitatie

Heb je niet direct een passende vacature gezien, maar je wilt toch graag in aanmerking komen voor een toekomstige vacature? Stuur hier je open sollicitatie.